Shopifyでストアを運営していると、「リピーターにタグを付けたい」「在庫が少なくなったら通知を受けたい」「特定の条件でメールを自動送信したい」など、繰り返しの手作業が増えてきます。
Shopify Flowを使うと、こうした繰り返し作業をコードなしで自動化できます。この記事では、Shopify Flowの基本・設定方法・よく使われる活用例を初心者向けに解説します。
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専門的な知識がなくても分かりやすい解説になっておりますので、ぜひ最後までご覧ください。
Shopify Flowとは？
Shopify Flowは、ストア内で発生するイベントをトリガーに、条件を判定して自動的にアクションを実行するワークフロー自動化ツールです。
「もし〇〇が起きたら、△△の場合に、□□を実行する」という3ステップの論理でワークフローを作成できます。
Flowの3つのステップ
| ステップ | 説明 | 例 |
|---|---|---|
| トリガー | 自動化を開始するきっかけ | 注文が完了した |
| 条件（任意） | 実行するかどうかを判定 | 注文金額が10,000円以上 |
| アクション | 実行する処理 | 顧客に「VIP」タグを付ける |
Shopify Flowの料金・対象プラン
Shopify FlowはShopify・Advanced・Plusプランで利用可能です（Basicプランでは利用できません）。
追加費用は不要で、プランの月額費用に含まれています。
Shopify Flowの設定方法
① Flowアプリをインストールする
Shopify FlowはShopifyの公式アプリとして提供されています。
- Shopify管理画面の「アプリ」から「Shopify App Store」を開く
- 「Shopify Flow」で検索してインストール
- インストール後、管理画面の「アプリ」から「Flow」を開く
② 新しいワークフローを作成する
- Flowアプリを開いて「ワークフローを作成」をクリック
- まずトリガーを選択（注文・顧客・商品など）
- 必要であれば条件を追加
- アクションを設定して保存・有効化
Shopify Flowの活用例5選
活用例① リピーター顧客に自動タグ付け
用途：2回目以上の購入でVIPタグを付けて、今後のセグメント配信などに活用。
- トリガー：注文が完了した
- 条件：顧客の注文数が2以上
- アクション：顧客に「VIP」タグを追加する
活用例② 在庫が少なくなったら担当者へ通知
用途：在庫切れによる機会損失を防ぐために、残り数量が少なくなったら自動でメール通知。
- トリガー：商品バリアントが更新された
- 条件：在庫数量が10以下
- アクション：担当者にメール通知を送る
活用例③ 高額注文を管理者にSlack通知
用途：高額注文が入った際にSlackですぐに確認できるようにする。
- トリガー：注文が完了した
- 条件：注文金額が50,000円以上
- アクション：Slackに通知を送る（Slack連携が必要）
活用例④ リスクの高い注文に自動タグ付け
用途：Shopifyの不正リスクスコアが高い注文に自動でフラグを立て、確認作業を効率化。
- トリガー：注文が完了した
- 条件：不正リスクスコアが「高」
- アクション：注文に「要確認」タグを付ける
活用例⑤ 特定タグの顧客が購入したらサンクスメール
用途：初回購入者や特定の属性（例：展示会来場者）を持つ顧客に、パーソナライズされたサンクスメールを送る。
- トリガー：注文が完了した
- 条件：顧客が「初回購入」タグを持っている
- アクション：カスタムメールを送信する
Shopify Flowの注意点
条件設定の精度に注意
条件の設定が甘いと、意図しない顧客・注文にアクションが実行されてしまいます。テスト注文で動作確認をしてから本番運用に移しましょう。
アクション数の上限
一つのワークフローで設定できるアクション数に上限があります（Basicプラン以上の条件を参照してください）。
Shopify Functionsとの違い
Flowはコードなしで使える自動化ツールですが、チェックアウトロジックのカスタマイズにはShopify Functionsが必要です。役割が異なるため、用途に応じて使い分けましょう。
まとめ
Shopify Flowを使うと、手作業で行っていた繰り返し業務を自動化でき、ストア運営の効率が大きく上がります。
- 顧客のタグ付け・セグメント分け
- 在庫アラートの自動化
- 高リスク注文のフラグ管理
まずは「在庫通知」や「リピーターへのタグ付け」など、シンプルなワークフローから始めてみましょう。
もしShopify Flowの設定や運営の自動化についてお困りの場合は、初回相談無料ですので、お気軽にご相談ください。
